El aviso de privacidad
Este es el aviso de privacidad de Investintech.com. En este documento, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros” se refieren a Investintech.com.
Somos una empresa registrada canadiense.
Nuestra oficina registrada está en 301 – 425 University Ave. Toronto, ON, Canadá M5G-1T6
INTRODUCCIÓN
- Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo (“información personal”) e información que no podría identificarlo. En el contexto de la ley y este aviso, “proceso” significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar de otra manera sobre la información.
- Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso sea abandonar nuestro sitio web de inmediato.
- Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún propósito no deseado por ellos, y que no cayeron accidentalmente en manos de terceros.
- Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione, y esperamos que sea recíproco.
- Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido implementada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.
- La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones para con usted en lo que respecta al procesamiento y control de sus datos personales. Hacemos esto ahora, solicitando que lea la información proporcionada en www.knowyourprivacyrights.org.
- Excepto por lo establecido a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a terceros, ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.
Las bases sobre las cuales procesamos la información sobre usted
La ley nos exige que determinemos en cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y para notificarle la base de cada categoría.
Si una base sobre la cual procesamos su información personal ya no es relevante, inmediatamente dejaremos de procesar sus datos.
Si la base cambia, entonces, si así lo exige la ley, le notificaremos sobre el cambio y sobre cualquier base nueva según la cual hayamos determinado que podemos continuar procesando su información.
1. Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual contigo
Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se establece un contrato entre usted y nosotros.
Para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo este contrato, debemos procesar la información que nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.
Podemos usarlo para:
1.1. verificar su identidad por razones de seguridad
1.2. vender productos
1.3. proveer nuestros servicios
1.4. proporcionarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo aprovechar al máximo nuestro sitio web
Procesamos esta información sobre la base de que hay un contrato entre nosotros, o que usted ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.
Además, podemos agregar esta información de una manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio particular que brindamos. Si lo usamos para este propósito, usted como individuo no será personalmente identificable.
Continuaremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.
2.Información que procesamos con su consentimiento
A través de ciertas acciones cuando de otra manera no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega en nuestro sitio web o nos solicita que le proporcionamos más información sobre nuestro negocio, incluidos nuestros productos y servicios, nos brinda su consentimiento para que procesamos información que puede ser información personal.
Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, solicitando que acepte nuestro uso de cookies.
A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos.
Excepto cuando haya prestado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, no usaremos su información de ninguna manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarlo de una manera general y usarlo para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.
Si nos ha otorgado un permiso explícito para hacerlo, es posible que de vez en cuando pasemos su nombre e información de contacto a los asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionarle servicios o productos que le resultan útiles.
Continuamos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o puede suponerse razonablemente que su consentimiento ya no existe.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonos compliance@investintech.com. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios más.
3.Información que procesamos a los fines de intereses legítimos
Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.
Donde procesamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:
- si el mismo objetivo podría lograrse a través de otros medios
- si el procesamiento (o no procesamiento) puede causarle daño
- si esperaría que procesamos sus datos, y si, en una ronda, consideraría razonable hacerlo
Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base a los efectos de:
- mantenimiento de registros para la administración adecuada y necesaria de nuestro negocio
- responder a una comunicación no solicitada de usted a la que creemos que esperaría una respuesta
- proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
- asegurar u obtener asesoramiento profesional que se requiere para administrar el riesgo comercial
- proteger sus intereses cuando creemos que tenemos el deber de hacerlo
4. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal
Estamos sujetos a la ley como todos los demás. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.
Por ejemplo, se nos puede solicitar que proporcionamos información a las autoridades legales si así lo solicitan o si cuentan con la autorización correspondiente, como una orden de registro o una orden judicial.
Esto puede incluir su información personal.
Usos específicos de la información que nos proporciona
5. Información provista en el entendido de que será compartida con un tercero
Nuestro sitio web le permite publicar información con miras a que otras personas lean, copien, descarguen o utilicen esa información.
Ejemplos incluyen:
5.1. publicando un mensaje en nuestro foro
5.2. etiquetar una imagen
5.3. hacer clic en un ícono al lado del mensaje de otro visitante para comunicar su acuerdo, desacuerdo o agradecimiento
Al publicar información personal, depende de usted estar satisfecho con el nivel de privacidad de cada persona que pueda usarlo.
No usamos específicamente esta información excepto para permitir que se muestre o se comparta.
Lo almacenamos y nos reservamos el derecho de usarlo en el futuro de la manera que decidamos.
Una vez que su información entre en el dominio público, no tenemos control sobre lo que cualquier tercero puede hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.
Siempre que su solicitud sea razonable y no exista ninguna base legal para que la retengamos, a nuestra discreción podremos aceptar su solicitud de eliminar la información personal que haya publicado. Puede hacer una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en compliance@investintech.com
6. Quejas sobre el contenido de nuestro sitio web
Intentamos moderar el contenido generado por el usuario, pero no siempre podemos hacerlo tan pronto como se publique ese contenido.
Si se queja sobre el contenido de nuestro sitio web, investigaremos su reclamo.
Si consideramos que está justificado o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, eliminaremos el contenido mientras lo investigamos.
La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que tenemos que emitir un juicio sobre a quién se le obstruye el derecho: el suyo o el de la persona que publicó el contenido que lo ofende.
Si creemos que su queja es vejatoria o sin fundamento alguno, no nos pondremos en contacto con usted al respecto.
7. Información relacionada con su método de pago
Nunca tomamos o transferimos la información de pago a través de nuestro sitio web o de otro modo. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ella.
En el punto de pago, se le transfiere a una página segura en el sitio web de Elavon/ Internet Secure/PayPal o algún otro proveedor de servicios de pago de buena reputación. Esta página puede aparecer marcada como una página en nuestro sitio web, pero no está controlada por nosotros.
8. Información sobre su débito automático
Cuando acepta establecer un acuerdo de débito automático, la información que nos proporciona se pasa a nuestro propio banco para su procesamiento de acuerdo con nuestras instrucciones. No guardamos una copia.
9. Solicitud de trabajo y empleo
Si nos envía información relacionada con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta por tres años en caso de que decidamos ponernos en contacto con usted en una fecha posterior.
Si Usted quiere trabajar con Investintech puede enviar su CV o rellenar sus datos a través de nuestra web Esta información puede incluir cualquier información personal que se relacione y le identifique, incluyendo pero no limitado a, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información recogida de las que usted que crea conveniente. Esta información se quedará recogida en nuestra base de datos automatizada.
Si lo contratamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el período de su empleo. Esta información se usará sólo para fines directamente relacionados con su empleo. Después de que su empleo haya terminado, guardaremos su archivo durante seis años antes de destruirlo o eliminarlo.
10. Enviando un mensaje a nuestro equipo de asistencia
Cuando se contacta con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos ha proporcionado para responder con la información que necesita.
Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio
Mantenemos la información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico para poder seguir nuestras comunicaciones con usted para proporcionar un servicio de alta calidad
11. Quejándose
Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.
Usamos esa información para resolver su queja.
Si su reclamo razonablemente requiere que nos comuniquemos con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su reclamo. Hacemos esto tan infrecuentemente como sea posible, pero es un asunto a nuestro exclusivo criterio en cuanto a si proporcionamos información, y si lo hacemos, cuál es esa información.
También podemos compilar estadísticas que muestren la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.
12. Información de afiliados y socios comerciales
Esta es la información que nos proporciona usted en su calidad de afiliado de nosotros o como socio comercial.
Nos permite reconocer a los visitantes que nos ha recomendado y acreditarle la comisión adeudada por tales referencias. También incluye información que nos permite transferir la comisión.
La información no es usada para cualquier otro propósito.
Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.
Esperamos que cualquier afiliado o socio acuerde corresponder esta política.
Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web
USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS A TRAVÉS DE SISTEMAS AUTOMÁTICOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB
13. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por un servidor web en el dominio que ha colocado la cookie en su disco duro. Podemos utilizar cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones, ayudarle a iniciar sesión, ofrecer anuncios personalizados y analizar las operaciones del sitio.
Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente.
Tu navegador web debería permitirte eliminar cualquier que elijas. También debe permitirle prevenir o limitar su uso.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Los coloca el software que opera en nuestros servidores y el software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.
Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le preguntamos si desea que usemos cookies. Si decide no aceptarlos, no los usaremos para su visita, excepto para registrar que no ha dado su consentimiento para su uso para ningún otro propósito.
Si elige no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Investintech utiliza los siguientes tipos de cookies:
13.1. Cookies de búsqueda: Estas cookies son estrictamente necesarios para la operación del sitio web, y/o para permitir al usuario utilizar el contenido del sitio web y de la Plataforma.
13.2.Cookies analíticos: Estas cookies otorgan la información necesaria para entender cómo el sitio web está siendo utilizado, así como para rastrear el tráfico de y hacia el sitio web.
13.3.Cookies funcionales: Estas cookies son utilizadas para activar funciones específicas y para configurar las páginas web de acuerdo a las preferencias del usuario, tales como el tamaño de los caracteres o el lenguaje.
13.4.Cookies de Perfilamiento: Estas cookies son utilizadas para observar los intereses de los usuarios basado en actividades en el sitio web, y para enviar publicidad que consideren estas preferencias.
13.5. Utilizamos cookies para grabar el hilo de conversación durante un chat en vivo con nuestro equipo de asistencia.
14. Identificadores personales de tu actividad de navegación
Las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otro contenido en nuestro sitio web se registran.
Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que está utilizando para navegar en nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de la pantalla.
Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos al proporcionarle contenido.
Si se combina con otra información que conocemos sobre usted de visitas anteriores, los datos posiblemente podrían usarse para identificarlo personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.
15.. Nuestro uso de remarketing
La remarketing consiste en colocar una cookie en su computadora cuando navega por nuestro sitio web para poder enviarle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visita otro sitio web.
Es posible que utilicemos un tercero para proporcionarnos servicios de remarketing de vez en cuando. Si es así, entonces, si ha dado su consentimiento para el uso de cookies, puede ver anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.
Divulgación y uso compartido de su información
16. Información que obtenemos de terceros
Si bien no divulgamos su información personal a ningún tercero (a excepción de lo establecido en este aviso), a veces recibimos información que se compone indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.
Ninguna información de este tipo es personalmente identificable para usted.
17. Publicidad de terceros en nuestro sitio web
Los terceros pueden anunciarse en nuestro sitio web. Al hacerlo, esas partes, sus agentes u otras empresas que trabajan para ellos pueden usar tecnología que recopila automáticamente información sobre usted cuando su anuncio se muestra en nuestro sitio web.
También pueden usar otras tecnologías como cookies o JavaScript para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios.
No tenemos control sobre estas tecnologías o los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.
18. Referencia de crédito
Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con agencias de referencia de crédito, en lo que respecta a clientes o clientes que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito a cancelar el pago sin antes habernos proporcionado una razón aceptable y habernos brindado la oportunidad de reembolsar su dinero.
19. Los datos pueden procesarse fuera de la Unión Europea
Nuestros sitios web están alojados en Canadá.
También podemos utilizar servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio.
En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían procesarse fuera de la Unión Europea.
Por ejemplo, parte del software que utiliza nuestro sitio web puede haber sido desarrollado en los Estados Unidos de América o en Australia.
Utilizamos las siguientes garantías con respecto a los datos transferidos fuera de la Unión Europea:
19.1. el procesador está dentro del mismo grupo corporativo que nuestra empresa u organización y cumple con las mismas reglas corporativas vinculantes con respecto al procesamiento de datos.
19.2. Las cláusulas de protección de datos en nuestros contratos con procesadores de datos incluyen cláusulas de transferencia escritas o aprobadas por una autoridad de supervisión en la Unión Europea.
19.3. Cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad supervisora en la Unión Europea.
19.4. Tanto nuestra organización como el procesador son autoridades públicas entre las cuales existe un acuerdo legalmente vinculante o acuerdos administrativos aprobados por una autoridad de supervisión en la Unión Europea relacionados con la protección de su información
20. Acceso a tu información personal
20.1. En cualquier momento puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted, iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
20.2. Para obtener una copia de cualquier información que no se proporcione en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a compliance@investintech.com
20.3. Después de recibir la solicitud, le informaremos cuándo esperamos brindarle la información y si requerimos algún cargo por proporcionar la.
21. Eliminación de su información
Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web, puede contactarnos en compliance@investintech.com
Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.
22. Verificación de su información
Cuando recibamos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero debemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o realizar cualquier acción. Esto es importante para salvaguardar su información.
OTROS ASUNTOS
23. PRIVACIDAD PARA MENORES DE EDAD
23.1 A nosotros nos importa la privacidad para menores de edad. Nuestros servicios no están dirigidos ni recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Nosotros no permitiremos a sabiendas que menores de 18 años se inscriban o se hagan miembros de nuestros servicios.
23.2 Si es menor de 18 años, puede usar nuestro sitio web solo con el consentimiento de un padre o tutor.
23.3 Si descubrimos que hemos recibido cualquier tipo de información de un menor de 18 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información rápidamente. Si usted cree que hemos recopilado información de cualquier persona menor de 18 años sin el consentimiento de sus padres, por favor póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales proveídos a continuación. Recopilamos datos sobre todos los usuarios y visitantes de estas áreas, independientemente de la edad, y anticipamos que algunos de esos usuarios y visitantes serán niños.
23.4. Dichos usuarios y visitantes infantiles inevitablemente visitarán otras partes del sitio y estarán sujetos a cualquier comercialización en el sitio que encuentren, donde sea que visiten.
24. Cifrado de datos enviados entre nosotros
Usamos certificados SSL (capa de puertos seguros) para verificar nuestra identidad en su navegador y encriptar cualquier dato que nos proporcione.
Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede verificar que se haya realizado utilizando SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de direcciones URL o la barra de herramientas de su navegador.
25. Cómo puedes quejarse
25.1. Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe informarnos por correo electrónico. Nuestra dirección es compliance@investintech.com
25.2. Si no se resuelve una disputa, esperamos que acepte intentar resolverla comprometiéndose de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
25.3. Si de alguna manera no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar de presentar una queja.
26. Periodo de retención de datos personales
Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, guardamos su información personal sólo durante el tiempo que lo solicitamos:
26.1. para proporcionarle los servicios que ha solicitado;
26.2. para cumplir con otras leyes, incluido el período exigido por nuestras autoridades tributarias;
26.3. para apoyar un reclamo o defensa en la corte.
27. Cumplimiento de la ley
Nuestra política de privacidad ha sido compilada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted.
Sin embargo, en última instancia, es su elección si desea utilizar nuestro sitio web.
28. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, publicando una nueva Política de Privacidad en esta página. Le aconsejamos que consulte periódicamente la presente Política de Privacidad para informarse de cualquier cambio, y su uso continuo del Sitio web después de que los cambios se hayan implementado implica su aceptación de dichos cambios.
Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en compliance@investintech.com.